Stopite v stik z nami
Naša izkušena ekipa za podporo odgovarja na vprašanja in obravnava zahteve, povezane z Vlogarnost, pri tem pa si prizadeva za jasne in praktične rešitve. Ne glede na to, ali storitev šele spoznavate, ste račun pravkar odprli ali platformo že uporabljate, bomo vaš primer pregledali posebej in vam pomagali z ustreznimi informacijami.
Načini, kako stopiti v stik z nami
Če imate vprašanje o računu ali uporabi Vlogarnost, vam bo naša ekipa odgovorila čim hitreje in čim bolj neposredno. Dosegljivi smo od ponedeljka do petka v poslovnem času po srednjeevropskem času (CET), prejete zahtevke pa obravnavamo glede na njihovo prednost. Najpogostejše teme so:
- Ustvarjanje računa, preverjanje identitete ter upravljanje profila in nastavitev za nadzor tveganj
- Pomoč pri delovanju platforme ali aplikacije in reševanje tehničnih zapletov
- Informacije o pologih, izplačilih, okvirnih rokih obdelave in razpoložljivih plačilnih metodah
- Razlage funkcij, načinov uporabe, orodij na osnovi umetne inteligence in dostopa do različnih trgov
- Mnenja, zamisli in predlogi za nadaljnji razvoj uporabniške izkušnje
- Odgovori na druga vprašanja, od osnovnih informacij do bolj specifičnih uporabniških situacij
Podatki za stik
Pri Vlogarnost si prizadevamo za preprosto, zanesljivo in pregledno uporabo. Zagotavljamo razumljivo komunikacijo, praktično pomoč in rešitve, prilagojene vašemu primeru. Kontaktirate nas lahko prek obrazca ali e-pošte, ponekod pa tudi po telefonu. Zasebnost, zaščita podatkov in kakovostna uporabniška podpora so temelji našega načina dela.
Elektronski naslov:
Naslov za stik: Slovenska cesta 1, 1000 Ljubljana, Slovenija
Pošljite nam sporočilo
Za varno oddajo vprašanja izpolnite spodnji kontaktni obrazec. Dodajte vse zahtevane informacije, da lahko zadevo preverimo brez nepotrebnega dodatnega dopisovanja in vam odgovorimo v najkrajšem času. Ob delavnikih običajno odgovorimo v 24 urah, pogosto tudi prej. Za nujne tehnične primere je klepet v živo na voljo od ponedeljka do petka med 9.00 in 18.00.